3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $150.000

POLÍTICA DE CAMBIOS

CAMBIOS

¿Cómo debo hacer para cambiar un producto?

Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tus productos.

Escribinos por Whatsapp al 1160271011 y brindanos la siguiente informacion: 

  • Número de orden.
  • Nombre y apellido.
  • Qué productos tenés para cambiar especificando talle/color/modelo.
  • Qué productos querés especificando talle/color/modelo.
  • Dirección de cambio. 

Las respuestas del whatsapp son en horario laboral, si no recibiste una respuesta inmediata tene paciencia que respondemos todos los mensajes. 

¿Cual es el plazo para realizar un cambio?

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días de recibida o retirada la compra.

¿Cuales son las condiciones para hacer un cambio?

Para que el cambio sea válido, los productos deben estar sin uso, con etiquetas en su lugar, packaging original y en óptimas condiciones. Caso contrario será devuelto a remitente o no se procederá al cambio.

No aceptamos cambios de prendas que fueron usadas ya que desconocemos la manipulación de las mismas.

Si el cambio es por talle de producto, no habrá cargos extras, ni a favor ni en contra. 

Podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que sumen el monto del mismo. En caso de querer cambiar por otro producto que supere el valor comprado realizaremos un link para que puedas abonar la diferencia. 

El valor del producto a cambiar será el que se pagó originalmente, independientemente del valor que tenga al momento del cambio. 

Los productos de SALE no tienen cambio.

No nos hacemos responsables por prendas que hayan sufrido un deterioro post uso.

Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado. En caso de faltante de stock, se procederá a una nota de crédito u otras opciones de productos por igual valor a la compra original.

Podes cambiar los productos en nuestras sucursales sin cargo.

Si el importe de tu compra supera los $220.000 el costo de envío del primer cambio es sin cargo a Sucursal de Correo OCA. A partir del segundo cambio en adelante, el cliente deberá abonar el costo logístico completo correspondiente al servicio seleccionado.

Los costos de envio,  salvo que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado, están a cargo del cliente. Te sugerimos chequear bien las características de los mismos antes de realizar tu compra.

En todos los casos los costos logísticos por devolución deberán ser asumidos por el comprador.                   

¿Que pasa si el producto no me llega en buenas condiciones?

Si el producto no llega en buen estado contáctate con nosotros por whatsapp y te enviaremos uno nuevo. 

El cargo de envío no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado. 

¿Realizan devoluciones?  

Las devoluciones son únicamente en casos específicos y particulares. 

No contemplamos inconvenientes de talles. Para ello existe la posibilidad de cambio.

Si el producto que recibiste presenta alguna falla tenés 5 días para comunicarte con nosotros por whatsapp y realizaremos el cambio. En caso de fallas o faltas el costo del envío corre por nuestra cuenta.

Para las devoluciones los envíos corren a cuenta del comprador, tanto el de despacho original como la devolución. 

Se reintegra únicamente el costo del producto. El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.